Politique de confidentialité et soumission de documents

Renseignements que nous recueillons

Constructco recueille les renseignements fournis dans le formulaire d’évaluation initiale gratuite, notamment le nom complet, l’entreprise ou l’organisation, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, la langue préférée, le type de propriété, l’adresse de la propriété, le lien avec la propriété, l’indication qu’une estimation des travaux de l’assureur a été reçue ou non, ainsi que tout message ou renseignement supplémentaire fourni.

Le formulaire permet également aux utilisateurs de téléverser des documents justificatifs, notamment l’estimation des travaux de l’assureur, les documents de police d’assurance, les photographies, les vidéos, les rapports, la correspondance, les documents d’entrepreneurs et tout autre document pertinent à l’évaluation.

Comment nous utilisons les renseignements soumis

Constructco utilise les renseignements et les documents soumis afin d’examiner les demandes d’évaluation initiale gratuite, de communiquer avec la personne ayant soumis la demande et de déterminer si la Division Consultation en bâtiment peut lui apporter son aide.

Les renseignements et les documents soumis peuvent être utilisés pour fournir les services de consultation convenus, notamment l’examen des documents, l’évaluation sur place, les prises de mesures, l’analyse des estimations, la définition de la portée des travaux de reconstruction, l’évaluation, la documentation technique et les communications techniques directes.

Soumission de documents et stockage dans Google Drive

Les documents justificatifs sont téléversés directement au moyen du formulaire d’évaluation initiale gratuite sur ce site Web.

Après la soumission, les documents téléversés sont transférés de manière sécurisée vers le stockage Google Drive désigné de Constructco et organisés selon la soumission concernée à l’aide d’un numéro de référence unique. Cela permet de regrouper clairement les documents associés à chaque client ou propriété et de les conserver séparément.

Les documents téléversés ne sont pas destinés à demeurer stockés de façon permanente sur le compte d’hébergement du site Web après leur transfert vers le stockage Google Drive désigné.

Formulaires du site Web, envoi des courriels et analytique

Le formulaire du site Web recueille les renseignements nécessaires au traitement d’une demande d’évaluation initiale gratuite et génère un numéro de référence unique pour chaque soumission.

Les courriels du site Web sont envoyés à partir d’une adresse de domaine contrôlée par Constructco. Les configurations SMTP, SPF et DKIM sont configurées et vérifiées.

Google Analytics est installé sous un compte contrôlé par Constructco. Les soumissions complétées du formulaire d’évaluation initiale peuvent être suivies comme conversion principale, ainsi que certaines interactions pertinentes, notamment les boutons d’appel à l’action, les numéros de téléphone et les actions liées aux formulaires.

Les noms, adresses, numéros de réclamation, documents téléversés et autres renseignements personnels des formulaires ne sont pas intentionnellement inclus dans les événements analytiques, les URL ou les rapports.

Qui peut accéder aux renseignements

L’accès aux renseignements et aux documents soumis est limité au personnel autorisé de Constructco qui participe directement à l’examen des demandes et à la prestation des services de consultation.

L’assureur et ses consultants peuvent recevoir la documentation technique pertinente et les explications nécessaires dans le cadre des services convenus, à la demande du propriétaire de la propriété ou de son représentant autorisé.

Stockage et conservation

Les renseignements soumis dans le formulaire sont conservés dans l’environnement du site Web contrôlé par Constructco, dans la mesure nécessaire au traitement et à la gestion de la demande.

Les documents justificatifs téléversés sont transférés et conservés dans le stockage Google Drive désigné de Constructco.

Les renseignements et les documents sont conservés pendant la période nécessaire pour répondre à l’objectif de la demande et aux services de consultation convenus, conformément aux exigences légales et professionnelles applicables.

Mesures de sécurité

Le protocole SSL est activé et une connexion HTTPS sécurisée est appliquée sur le site Web.

Un système CAPTCHA ou une mesure de vérification équivalente est activé sur le formulaire d’évaluation initiale gratuite.

Les mises à jour automatiques sont activées pour la plateforme du site Web, le thème et les extensions.

Des sauvegardes hors site planifiées sont configurées et le processus de restauration est vérifié.

Les thèmes, extensions et comptes de test inutilisés sont supprimés avant le lancement.

Accès, rectification et demandes relatives à la confidentialité

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que Constructco détient à votre sujet, demander la rectification de renseignements inexacts ou soumettre une demande relative à la protection de vos renseignements personnels.

Les demandes doivent être soumises en utilisant les coordonnées de confidentialité indiquées ci-dessous.

Coordonnées pour les questions relatives à la confidentialité

Constructco, Division Consultation en bâtiment

Téléphone : 514-375-1367

Courriel : info@constructco.ca

Zone desservie : Grand Montréal et les environs